记者王文彬通讯员杨洪畔张燕燕在年“”国际消费者权益日即将到来之际，为积极响应中消协“提振消费信心”年主题活动要求，凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围，惠民县市场监督管理局、惠民县消费者协会与齐鲁晚报·齐鲁壹点滨州融媒中心联合组织开展惠民县“”国际消费者权益日系列主题宣传活动，通过“典型案例发布”“市场监管在行动”“你点我检”等活动，全方位守护消费者的合法权益。年10月29日山东省滨州市惠民县市场监督管理局接到承办单，求助人李女士来电反映：年3月10日其于惠民县某婚纱摄影店交纳元定金，后由于时间原因未拍摄，其想退款，工作人员拒不退款不合理，请处理并回复诉求人。接到投诉后，该局工作人员及时组织了当面调解，经了解，消费者在年3月10日订购了元的婚纱照套餐，预付了元定金并签订了合同。消费者因时间原因未拍摄，经过了工作人员的细心调解，最后双方达成一致，由商家退还消费者元，消费者表示认可。首先，双方签订的关于拍摄婚纱照服务合同，相关合同内容没有违反法律、行政法规强制性规定，应当是合法有效，双方应全面正确的履行合同义务。其次，经营者收的元定金，超出了法律规定的定金不得超过合同总标的额20%的法定限额，对超出部分应当予以返还。根据民法典第五百八十六条?当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条?债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。此工单中，合同总标的额元，20%，为元。现消费者向经营者支付元，已超过了20%的定金上限，即经营者应向消费者退还元。在此，提醒广大消费者，在签订合同时，在支付定金前应结合自身实际情况，慎重决定。在出现合同不能履行时，及时与经营者协商解决，减少经济损失。同时，也提醒广大经营者，在收取定金时，就了解相关法律规定，降低经营风险。
