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影楼拍完照片不给底片,合法吗消费者权益 [复制链接]

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如今,随着社会的不断发展,科技的不断进步,摄影技术在我们生活中已经越来越常见,成为了越来越不可缺少的一项。

比如说,人们外出旅游,必做的事情是拍照,平常的生活中做美食、购物,必做的事情是拍照,课余的学习、休息,必做的事情都是拍照。

除此之外,拍照也用在了婚礼中,人们结婚前,必做的事情还是拍照。然而,拍照虽好,但在拍照中我们也会遇到许许多多的问题。

其中就包括你去影楼拍完照片后不给你底片,那么,这样的规定是否合法呢?我们应该怎么做呢?这里有一则案例。

王某和刘某是一对男女朋友,双方见过父母之后,决定于某日完婚,这天,他们决定在婚前先去婚纱摄影店拍婚纱照。

于是,两人高兴地来到了某某婚纱摄影店,拍完照片后,两人愉快地回到了家中,第二天,两人就来婚纱店取回了40张婚纱照片,两人以为其他照片和底片还没有出来,便先带着这40张照片回家了。

三天过后,婚纱摄影店还是没有让他们来取其他照片,于是,两人重新找到了店主问:其他照片和底片去哪了?

店主答:张照片你们只能选40张,其他照片你们如果需要的话就60元钱一张,底片是不可能给的。此时,你觉得店主说得有道理吗?底片真的不可能要回了吗?

根据《消费者权益保护法》的相关规定:摄影业经营者按商定提供服务后,应当将全部照片、底片包括数码相机的数据资料交给消费者,不得另行收费。

其实,消费者和影楼之间构成了一种消费行为,既然消费者花钱来拍照,就理应获得所有的底片。即使双方签署的协议里有约定需要付费赎回底片,该条款也是无效的。

与此同时,根据相关规定,如果拍摄前已经告知了消费者底片是需要购买的,而且价格也十分明确,那这应该是协议双方的一种约定,双方应该按照约定履行。

但是,如拍摄前商家以低价吸引消费者,拍摄后才告知消费者要收取底片费用,那这就是一种不诚信的行为。

它侵害了消费者的知情权及公平交易权,经营者如果不愿意免费给消费者底片,应当着消费者的面销毁该底片,消费者拥有肖像权。“虽然有具体规定,但还是不免会有这种情况的出现。事实上,可以这样做:

1、消费者可先与店家协商,“以和为贵,和气生财。”

2、如若协商不成,则可向市场监管部门投诉。”

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