年4月，江西赣州的小文先生（化名）花费元在赣州海薇雅婚纱摄影店的促销活动中订购了婚纱摄影服务。
据小文介绍，该店弄了很多秒杀群，比如“xx总裁签售会”，而群内很多都是婚纱店自有员工充当消费者，制造名额即将抢空的紧迫感，诱导消费者赶紧下单。签收完，立马解散群。
后来才得知，该店在赣州接单，后来交给厦门的合作摄影机构（天使海湾婚纱婚庆产业基地）进行后续服务。然后，却出现多个与当初约定不相符的情况：
①该店合作酒店不卫生，飞虫很多。
②签合同前，约定有多种免费的拍摄场景，比如水晶船、轮船等，后来厦门合作店直接均说要单独收费（见以下截图）。另外，报名前说好的单反拍微电影，厦门外拍那天出发前，却直接变成化妆师用手机拍点花絮，很是敷衍。
③该店在选片系统做手脚、故意打乱同组照片顺序，让客户多花加钱选照片。并且最终精修的照片，和当初花了几个小时选定的照片，竟然不一样。
▲一番周旋后，海薇雅工作人员才承认：系统可能出错
而后，因为选片、照片精修等出现问题，小文一直未进行后续打印以及制作相框相册服务，送的婚纱等物件也一直未领取。后来小文和妻子婚姻破裂，向店里要求：退回剩余照片精修，打印及相框材料等费用遭到拒绝。该店员还声称小文本人已经领取过相框那些，但是要拿出签字凭证，又拿不出来。后来和店员沟通无果，小文选择在进行投诉，当地市场监督局表示，也有其他顾客在该店遇到同类情况，并表示该公司法人不配合协调。
小文希望相关部门进行调查。本平台将进持续跟进事态发展。
