▲消费者在据称是金夫人摄影店办公地点的太平洋大厦室寻找自己的相片。
▲南京“金夫人”被列入企业经营异常名录。
提起南京金夫人婚纱摄影大家都很熟悉,这家全国连锁的老店在年初突然关门跑路,至少有数百位消费者未能拿到婚纱照片,他们指望着位于重庆的金夫人集团总部能够承担起后续服务,但是总部以南京金夫人是加盟店而拒绝承担相关责任,这让消费者一下子蒙了。全国知名连锁品牌为啥不对加盟店负责?扬子晚报消费评审团记者展开调查。
实习生马多洋沈滢渊扬子晚报全媒体记者宋南飞文/摄
事件回顾
南京“金夫人”突然人去楼空
离职人员称,影楼还欠2个月工资没发
去年5月,南京市民曹女士参加了南京金夫人婚纱摄影的一个抽奖活动中了奖。到店领取奖品后,经店员推荐,她又享受到以优惠价拍一套价值为元的豪华写真。去年国庆节期间曹女士去拍了写真照片。根据双方约定,曹女士年1月1日去拿照片,却发现影楼大门紧闭。曹女士与该影楼的一位化妆师取得了联系,对方答复是整个影楼在放年假。曹女士半信半疑,给影楼打电话,一开始打通了没人接,后来变成了号码停用。
随后曹女士拨打了电话进行投诉,说,有消息传金夫人只是搬家,但具体搬到哪暂时还不清楚,建议曹女士报警处理。曹女士报警,警方给出的答复是,他们只能是先帮忙登记着。
怎么好好的店说消失就消失了呢?曹女士就给化妆师发消息,说自己已经报警。这时候,化妆师才说自己已经离职。
有类似遭遇的还有叶女士。叶女士在金夫人婚纱摄影拍摄一套价格为元的个人写真。预约年1月份去取照片,但是当叶女士按约来到金夫人影楼门口时,才发现店铺空无一人,影楼的电话也已经停机。
联系了当时跟自己对接的顾问,叶女士被告知,这位顾问和其他同事都已离职,并且金夫人影楼还欠其两个月的工资没发。
记者调查
影楼找不到人,消费者自己找照片
在南京经营多年的金夫人婚纱摄影为何突然蒸发?扬子晚报消费评审团记者日前来到了位于南京市玄武区太平北路60号街区的“金夫人婚纱摄影店”,发现这里的门店早已拆除,原先的金夫人婚纱摄影店已经被别的店家盘下来正在装修,整个店面已经完全没有“金夫人”的一点痕迹。
街区招商部的相关人士告诉记者,根据他们了解到的信息,这家“金夫人婚纱摄影店”去年7月份搬离了街区。他们目前与“金夫人”已没有任何关系。
记者走访周边商户与消费者了解到,其实在去年8月份,“金夫人”曾经贴过一纸声明,称他们将搬到南京秦淮区洪武路号太平洋大厦室。而据知情人透露,其实这家“金夫人”在这里直到年11月份还陆陆续续在营业。
在上述“声明”所称的位于太平洋大厦的“金夫人”新办公地点,记者发现室门口也没有“金夫人”的任何痕迹。现场陆陆续续来了很多上门维权的消费者,但室内早已人去楼空,整个房间内还能看到一些散落的客户照片,有消费者在室凌乱的杂物中寻找自己的照片。
总部称“不掌握”南京店经营状况
尽管南京“金夫人”跑路引起了消费者的不安,但扬子晚报消费评审团记者登录金夫人婚纱摄影全国