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问：客户收到除外通告，说某个疾病及其"关系疾病"不赔，怎么明白这个除外范畴？
答：正常而言，除外通告上明了列明的疾病，一定是除外不赔的。而所谓"关系疾病"，并不是由保障公司到理赔时再来解放界说的。正常有两种情景会被断定为"关系疾病"。一、是医师明了在病历写明了：疾病B是由疾病A致使的或激发的。譬喻，咱们领会，痔疮与肛瘘并不是一种疾病。但假使医师在病历上明了写了："患者肛瘘是因痔疮嵌顿，造成脓肿，继发肛瘘"，那末这个肛瘘就会被认定为痔疮的关系疾病。这类情景下，原本无可争议。由于凡是医师没有确凿把握，都不会如许去写的。二、是医学上原本就公认，疾病B便是疾病A的并发症，或是由疾病A致使和激发的。譬喻，"糖尿病肾病"，它便是糖尿病的并发症；"高血压心脏病"，它便是高血压的并发症。这也是没有任何争议的。总之，假使理赔时，保障公司以疾病B（新发疾病）是疾病A（被除外的疾病）的关系疾病为由拒赔，那确定会拿出充足证明。假若客户不屈，也也许请求仲裁，以至诉讼。但实践上，如许的争议情景在实务中很少产生，于是客户无须对此太甚担忧。
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